僕は以前オーストラリアでワーホリをしていたため、“NAB銀行”の口座開設しました。帰国後にインターネットバンキングで海外送金できると思い、最後は残金を残したまま帰国しました。
しかし、日本へ送金する際にはSMS security（ワンタイムパスワード）を登録している携帯番号で受け取る必要があります。携帯番号を変えて困っている方や
SMS security（ワンタイムパスワード）が届かなくて困っている方のご参考になれば幸いです♪
以前使用していた電話番号から今の番号に変更する方法をご紹介します。
電話番号を変更するにはNABのコールセンターに電話をする必要があります。
①本人の確認に必要な8ポイント
・NAB ID (account)
・変更前の携帯番号 (last phone number)
・名前 (name)
・生年月日 (birthday)
・最近行った取引 (payment)
上記内容は電話で聞かれるため、英語で予め準備しておくことが良いと思います。
②SMS securityを受け取るために必要
・現在の電話番号(+8180 **** ****/+81のあとは0を抜いたい番号を伝えましょう)
・海外からのSMS受信ができる設定
・予備の電話番号（信頼出来る家族など）
※格安SIMの場合は、設定されていても届かない可能性があります。
念のため別の電話番号も控えておくと安心です。
2022年6月現在では「+61 3 8641 9886」でしたが、コールセンターの番号は更新される場合があるので、ホームページでご確認した方がいいでしょう。
ちなみに僕は電話代が気になったので「Line out」で通話しました。
繋がるまで結構時間がかかります・・・
オペレーターと繋がると「How Can I help you today?」と聞かれるので、
「I couldn’t get SMS security, so I would like change my phone number 」と伝えれば、本人確認から手続きを始めてくれます。
英語が苦手な方は、要件を伝えた後、
「Can I speak to Japanese oparater?」と伺ってみて下さい。
すぐ繋げない場合もありますが、日本人通訳の方と話すことができます。
最近行った取引では、口座内の移動しかしていなかったので、このように答えました。
「I just transfer money 100AUD from saving account to classic account on 1th February in this year 」
本人確認が出来たら、現在使用している電話番号を伝えます。「My number is….」
最後は、電話中にSMSを送ってくれるので届いたか確認しましょう。
私の携帯はY!mobileですが、なぜか受け取れなかったので、急遽、家族の携帯番号に変更しました。
格安携帯の場合は要注意です！
届かなければ予備の電話番号を伝えその場で変更しましょう。
準備さえ出来ていれば、難しくはありません。
ただ、オペレーターに繋がるまで時間がかかるので、余裕をもって挑戦してください！
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その後、ご自身の電話番号に変更はしましたか？
電話番号変更はNAB銀行でしかできないのでしょうか？
コメントありがとうございます。
僕は日本からNAB銀行のコールセンターに電話して、家族の電話番号に変更しました。（自身の番号はなぜかSMSが届かないため）
その後は電話番号変更していません、そのままです。